3 maart 2011 - In De Driehoek, Utrecht Centraal
Op 3 maart 2011 vond het Eburg Event 2011 plaats. De overheid is in ontwikkeling. Ze werkt toe naar een professionele multi-channel dienstverlening waarbij burgers centraal staan. De vergrijzing van inwoners en medewerkers, een explosief groeiende hoeveelheid informatie, nieuwe technologische middelen en een populatie die ‘Always On, Always Connected’ is. De noodzakelijke transformatie van de overheid is een samenspel van organisatieverandering en vernieuwing.
De plannen in het huidige regeerakkoord verlangen fors meer klantgerichtheid van gemeenten. De gemeenteagenda moet opnieuw ingevuld worden. Het Eburg Event 2011 gaf handreikingen die u als organisatie nodig hebt om een nieuwe agenda op te stellen. Een agenda die geschikt is voor betere serviceverlening aan burgers en voor een nieuwe manier van werken. Eveneens is er aandacht voor een ander belangrijk punt: kostenbeheersing.
Dit evenement stelde de verschuiving in de relatie tussen de overheid en burgers centraal en zorgde met een dynamisch en afwisselend programma dat de belangrijkste issues rondom dit thema aan de orde kwam.
Het doel was dat de bezoeker aan het einde van de dag een persoonlijke agenda heeft kunnen creëren waar hij of zij in de organisatie mee aan de slag kon. Tevens is een inzicht gecreëerd over welke agendapunten uw organisatie de komende tijd heeft. Het interactieve slotdeel van de dag heeft daar eveneens aan bijgedragen.
Webcasts
Elke sessie en keynote van het evenement is op video vastgelegd en is voor u als bezoeker of geïnteresseerde te bekijken. Hieronder vindt u een overzicht van de sessies en keynotes van het event. Klik erop om naar de betreffende beschrijving te gaan en de webcast vrijblijvend te bekijken.
3 maart 2011 - In De Driehoek, Utrecht Centraal
Op 3 maart 2011 vond het Eburg Event 2011 plaats. De overheid is in ontwikkeling. Ze werkt toe naar een professionele multi-channel dienstverlening waarbij burgers centraal staan. De vergrijzing van inwoners en medewerkers, een explosief groeiende hoeveelheid informatie, nieuwe technologische middelen en een populatie die ‘Always On, Always Connected’ is. De noodzakelijke transformatie van de overheid is een samenspel van organisatieverandering en vernieuwing.
De plannen in het huidige regeerakkoord verlangen fors meer klantgerichtheid van gemeenten. De gemeenteagenda moet opnieuw ingevuld worden. Het Eburg Event 2011 gaf handreikingen die u als organisatie nodig hebt om een nieuwe agenda op te stellen. Een agenda die geschikt is voor betere serviceverlening aan burgers en voor een nieuwe manier van werken. Eveneens is er aandacht voor een ander belangrijk punt: kostenbeheersing.
Dit evenement stelde de verschuiving in de relatie tussen de overheid en burgers centraal en zorgde met een dynamisch en afwisselend programma dat de belangrijkste issues rondom dit thema aan de orde kwam.
Het doel was dat de bezoeker aan het einde van de dag een persoonlijke agenda heeft kunnen creëren waar hij of zij in de organisatie mee aan de slag kon. Tevens is een inzicht gecreëerd over welke agendapunten uw organisatie de komende tijd heeft. Het interactieve slotdeel van de dag heeft daar eveneens aan bijgedragen.
Webcasts
Elke sessie en keynote van het evenement is op video vastgelegd en is voor u als bezoeker of geïnteresseerde te bekijken. Hieronder vindt u een overzicht van de sessies en keynotes van het event. Klik erop om naar de betreffende beschrijving te gaan en de webcast vrijblijvend te bekijken.