Op 10 maart 2011 stond de beleving van de burger en de ontwikkeling van de gemeentelijke dienstverlening centraal. Met onder meer aansprekende keynotes, interactieve parallelsessies en een stevige Lagerhuisdiscussie.
Tijdens dit informatieve evenement kwamen onder meer de volgende onderwerpen uitgebreid aan bod:
- Een blik op de toekomst van gemeentelijke dienstverlening
- Beleving van gemeentelijke dienstverlening door de burger
- Zaaksgewijs werken en Zaak Informtie Systemen
- Het combineren van persoonlijk contact en efficiëntie
Op 10 maart 2011 stond de beleving van de burger en de ontwikkeling van de gemeentelijke dienstverlening centraal. Met onder meer aansprekende keynotes, interactieve parallelsessies en een stevige Lagerhuisdiscussie.
Tijdens dit informatieve evenement kwamen onder meer de volgende onderwerpen uitgebreid aan bod:
- Een blik op de toekomst van gemeentelijke dienstverlening
- Beleving van gemeentelijke dienstverlening door de burger
- Zaaksgewijs werken en Zaak Informtie Systemen
- Het combineren van persoonlijk contact en efficiëntie